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安吉茶界
对于长兴白茶电子商务部分的思考
2009-12-25 

      电子商务发展如火如荼,企业如何抓住机会,改变现有经营模式,从而把握未来电子商务方向,使长兴白茶在未来茶叶市场格局中占有一席之地。各大企业要本着"老行业,新经营"的发展理念,积极主动地来应对这场网络盛宴。

  1、什么是电子商务

  关于电子商务,定义非常的广泛,通俗的讲,就是通过互联网这个资源中介,借助硬件(电脑等上网设备)、软件(应用软件和一些网站平台等)这类的工具,在安全、物流等配套系统支持下,实现商户与商户(BTB)、商户与消费者(BTC)、消费者和消费者(CTC)之间的各种商务活动。举个列子,如果你向企业购买商品,而企业又离你很远,那么你就需要到银行打款,然后企业通过物流公司给你发货。

  那么如果在网上买东西我们怎么来完成呢?比如在淘宝上购物,当你选中一件商品的时候,确定购买了,同样也需要先给商家打款,这时你会接触到支付宝这个东西,钱便会通过支付宝这个"银行"打给你的卖家,卖家在网上看到了你的购买行为,便会给你发货,到此就完成一次不见面的交易。这就是一个简单的电子商务购买行为,借助网络资源,节省了不少成本。回过头来看看,自己需要电脑、网络、淘宝网、支付宝、物流公司的协助,其中电脑就属于硬件,淘宝网、支付宝属于软件,网络属于基础资源,物流属于电子商务的配套支持系统。

  2、电子商务专业平台

  电子商务平台就是为我们实现网络交易行为的工具,可以简单理解为一个可以实现网上交易的网站。企业要实现电子商务,必须要拥有自己的电子商务平台,或者说网站。在目前的电子商务发展中,一部分茶叶企业通过自己建立独立的电子商务平台来开展网络业务,对于这类平台,企业拥有所有权和经营权,可以根据自己企业的发展现状管理和维护它们。

  现在相当一部分的茶叶企业、个体户甚至是个人卖家由于条件限制,借助的是如阿里巴巴、淘宝、生意宝、百度有啊等电子商务平台服务商来实现网上买卖。对于这类平台,一般进入门槛低,通过支付少量的费用就可以很快地建立起自己的网上茶叶店,但是只具有在平台上的经营权,不能满足自己企业的特定需求。但这类网站非常大的一个好处就是人气旺、流量大,它实际上就是一个超级大超市,你在上面开店就相当于在大型超市设立一个专柜,可以共享很多潜在客户。而如果是自己去租个空房子,然后装修开店,那花费要多得多,而且需要从头吸引过路的消费者。

  3、如何在网上开店做生意

  了解了电子商务和电子商务平台后,我们把这个概念再进一步简单一点。反观我们的茶业企业如果要在互联网上建立起自己的电子商务平台当然可以称为茶叶电子商务平台,换成通俗的说法就是茶叶网店。建立茶叶网店就是企业电子商务活动中的重要环节,企业要实现网上交易就需要重视这项工作。这样整个电子商务活动的过程就可以简单的归结为如何在网上开店做生意的问题。

  在阿里巴巴上做生意好吗?回答这个问题我们当然要先了解一下阿里巴巴是什么,它为那类企业提供服务,提供了哪些服务等等。阿里巴巴成立于1999年,正值我国电子商务品牌发展的起步阶段,主要服务于中小企业。起初,阿里巴巴主要是做的是外贸中介平台,为国内部分中小制造型企业向国外采购商展示企业产品,从而实现和扩大出口的机会。现在,可以说阿里巴巴是内外贸并举,许多企业通过阿里巴巴平台与全国各地的企业进行着网上贸易,这些企业的产品有一个显著地特点就是工业化、标准化、大批量,主要是一些原材料、初级品、工业品、生产设备、产品配套等等。

  对于目前长兴茶叶企业的现实情况看,其茶叶产品很难标准化、工业化、大批量的生产,再加上茶叶的深加工不够、地域性较强、茶叶的传统贸易模式一时难以改变等因素,因此,对于绝大多数的长兴茶叶企业,一般不赞成去阿里巴巴做生意,到头来浪费了钱又耗费了时间,得不偿失。对于有条件的企业,如茶叶深加工企业,茶叶产品工业化、标准化程度高的茶叶企业可以尝试一下。

  大部分的茶叶企业不适合去阿里巴巴,并不是说不可以开展网络销售。现在非常流行的网上购物热潮就是企业抓住机会挺进电子商务的绝好时机。大家可以选择在淘宝、易趣、百度有啊、拍拍上开店,这里主要建议大家到淘宝去开店。淘宝是目前中国最大的网店平台服务商,其市场份额占据了全国大部分的市场,每天的流量非常之大,选择淘宝当然是一种必然。

  淘宝网上汇聚了全国几乎所有的茶叶品类,全国各地的茶叶汇聚于此,显然就是一个大型的茶叶超市,淘宝网提供的各项服务也非常适合中小企业、商户甚至是个人的需要,因此,尽早进入淘宝,就能尽快的获得收获。但是,进入门槛低,相对来说竞争性就很大,在这个汇聚了数百万的超级市场里,如何让我们长兴白茶脱颖而出,博得全国茶客的喜爱呢,这里的学问非常的大,网上值得学习的地方很多,大家可以去淘宝注册一个账号,慢慢的摸索和实践,或者寻求他人的帮助。这里对长兴白茶在淘宝店铺上更好的展现做几点建议:

  (1)如果是农产品专营店,那么产品要尽量丰富,结合长兴其他特产及农业相关产品如紫笋茶、吊瓜子、板栗、太湖水产品、竹制品等,这里不仅仅可以达到产品丰富的效果,而且可以相互促进销售、增大搜索量等好处。

  (2)如果是茶叶产品专卖店,要在长兴白茶的产品分级和产品包装上下功夫,尽可能地拉长茶叶产品线,细分目标客户,开发出自己的特色茶产品,适合不同的目标消费群体,达到增加销售的目的。

  (3)如果是想深入展现长兴白茶的品牌,还可以了解一下淘宝商城的作用,通过淘宝商城的目标地位,让自己的品牌更加值得网友信赖,效果也会更加的明显。当然如果你的品牌已经很成熟了,也可以加入淘宝供应商的行列,让全国各地的卖家代理你的产品。这里希望长兴的茶叶企业多多留意一下淘宝的新业务,非常适合企业的需要。

  (4)以上三种方式,不管是那种,都必须非常鲜明的表现出长兴白茶的品质与魅力,而且,只要长兴的茶叶企业具有做好长兴白茶的信心和长期作战的准备,然后配合长兴白茶官网和公司网站的宣传,加上长兴白茶的线上和线下活动营销,我想长兴白茶的市场知名度和市场占有率将必达到1+1>2的效果,长兴白茶的品牌效应也必将在电子商务指南这块率先显现。

  当然你也可以花费几百到几千块钱通过网上商城系统服务商购买软件,自己搭建茶叶网上商店,这一招对于铁观音企业而言可以说是斯通见惯了,但是一般不赞成长兴白茶的企业去跟风。原因很简单,一是长兴白茶还不成熟,二是现有的电子商务网站平台已经做得非常好了,此外一个非常重要的原因就是一个平台的建立是简单的,但是这个独立的网上商店如何吸引茶客的关注、提高网站在茶客中的展现率、网站的安全问题、支付问题等等都需要得到前期的论证,尤其是对于网络推广费用上更是价格不一,有很多企业做电子商务时,耗费几十数百万乃至上千万,最后也只是打了水漂,这不是哪一家中小企业乃至大型企业可以承担的起的风险。当然你可以建立一个简单的独立网上商店平台而不做推广,配合淘宝等大型平台的销售来促进长兴白茶的推广,这一点需要得到充分而巧妙的运用。

  四、常见的电子商务营销的几种模式

  有了属于自己的网站,不管是公司网站,还是网上商城类的网站,为了让更多的人知道、熟悉它,还需要作进一步的推广。这就好比茶业企业在完成自己的产品、包装、店面后还需要做一些广告,从而达到扩大销售量、增加公司利润的目的。在线下,我们可以做一些城市公交、户外电子屏幕、报纸杂志等广告,那么在网上我们又需要怎么做呢?以下列出了几种常见的网络营销模式。

  1、搜索引擎营销

  广大网友在网上常常需要搜索一些新闻、资料等,我们常常借助于搜索服务。比如,最大的中文搜索服务商百度公司,有些人或许会纳闷,我们总是免费的在使用百度,那么它是靠什么赚钱呢?实际上在这里,搜索引擎推广或者叫做关键字推广就是他们推出的广告服务。在百度称为百度推广,在全球最大的搜索服务商Google叫做Google Awords或者是Google广告解决方案。

  我们在使用这些搜索服务的时候,常常会发现在搜索结果页面的前端和右侧出现很多特别的链接,其实这就是一些企业在上面做的广告。举个简单的例子,我们在百度中打入"安吉白茶"几个字搜索,你会发现,在搜索结果页面得最上面和右边都有一些安吉白茶公司的网站,这就是卖安吉白茶的企业在上面做的搜索引擎广告。事实上,这些广告只是一部分,很多一样的广告会通过搜索公司的中介平台流入到成千上万的网站上去,包括一些知名的站点,比如新浪、搜狐上大家就可以看到很多。

  我们的茶业企业可以到百度、谷歌上的推广页面注册,先大致熟悉和了解一下关键字推广的投放方式和竞价收费。具体的方法,可以查看百度、谷歌推广服务页面。如果自己不会操纵,也没有关系,百度在长兴的代理商是浙江**信息技术,谷歌是可以使用代理也可以直接打款到其指定的银行账户。对于长兴白茶来说,建议白茶协会专门设立电子商务部门,对长兴白茶企业的推广指导、帮助。这样既可以省去茶业公司的时间成本,又能够充分发挥了协会对于企业的积极作用。

  搜索引擎广告是目前来看对于我们长兴茶叶企业最为实用的一种广告,值得大家重视。此外,还可以通过免费登录各大搜索引擎或者做网站的关键字的方式让搜索公司记录你的网站页面,当然这种免费的方式的效果显然是比较差的,而且关键字资源是免费的,门槛低,自然搜索到你的网站的机会就比较少了,而且不稳定。

  2、直接的网络广告

  直接的网络广告,也称为网络硬广告,是通过图片、文字和图文结合的形式在一些网站的页面出现的一种网络广告。一种方法是登录一些网络广告资源购买中介网站,当然这类网站杂而乱,登录前要咨询相关的人员,不可靠的网站千万不要登录,否则容易上当受骗,网络广告购买中介平台(网盟)比较好的除了我们上面说的百度、谷歌以外,还有阿里巴巴公司的阿里妈妈产品、共合网等。另外一种方法是直接与网站站长联系,我们的长兴白茶,你可以联系茶叶类的资讯网站或者论坛,收费一般要看这个网站是不是有很多人浏览量,小站点做了没效果,不如不花钱,流量大的网站自然很贵,这里就不好说了。

  3、植入式广告

  现在,很多上班族、公务员一族经常在社交类(sns)网站,或者一些专门的游戏网站中玩一些网页应用小游戏,比如最近比较火的偷菜种菜、德克萨斯扑克等,这些应用游戏的一个显著特点是:越多人玩越有意思,于是各大网站为了吸引、留住网友,纷纷推出了各种类似的应用游戏。在这类社区交友型网站中,人流量非常的大,很多人会想如果这样的游戏如果打上自己的广告,那岂不是有非常大的效果,如果不做做广告,反而是一种广告资源的浪费。确实,有一些企业已经想到了这点,并且实现了他们的想法。比如,国内较早介入植入式广告的**集团的**牛肉干,**老总非常聪明,他与网络游戏《****》的开发公司合作,在游戏中设计让士兵吃了**牛肉干增加能量的程序,于是,**牛肉干随着这款游戏的运营而火爆起来,这就是植入式广告的生动例子。所以,将来长兴白茶做出品牌以后,还可以引入植入式广告的模式,但就目前而言,首先应该做的是苦练内功,扎实做好自己的产品和企业机制建设等等基础性工作,等到条件相当具备之后在慢慢介入。

  4、其他的电子商务营销模式

  其实还有很多新的营销模式,比如可以撰写博客、到论坛发帖、新闻组讨论、电子邮件推广、软文炒作等等营销方式。目前在网络社区这块,微博客以其优越的特点成为新宠,借助互动营销的理念宣传长兴白茶品牌尤为必要,大家可以去网上搜索下相关资料,然后慢慢的去适应和熟悉。

  后记:对于长兴白茶来说,选择一种最好、最适合的营销模式,需要依据各个企业发展的现实情况综合考虑,而不是盲目推广。这里,需要白茶协会作为推广主体,统一长兴白茶的网络推广方案,再结合企业自身的发展,选择好网络营销模式,达到推广长兴白茶的最佳效果。

  总结:

  1、对于协会来说,要做好长兴白茶网络营销的整体推广,一个是要做好长兴白茶官网,通过搜索引擎、友情链接等各种网路营销模式加以推广,主要是做好网站内容资讯,以营销资讯化为主,充分展现长兴白茶的发展现状和品牌效应。二是要指导好长兴白茶企业的网站建设、网店建设管理、营销推广等企业行为,鼓励、支持、引导企业网站(网店)对长兴白茶的宣传。

  2、对于企业来说,建立公司网站和淘宝店铺是最主要的两项工作,在白茶协会的指导下在网站(网店)中增加对长兴白茶的宣传内容,既是对长兴白茶的宣传,也是对自身产品的宣传。只要所有的长兴白茶企业能够齐心协力促进长兴白茶的发展,在网络上做统一地宣传,就一定会显现出长兴白茶市场形象和品牌认知度的放大效应,从而提升,使长兴白茶走的更好。(编选:中国B2C研究中心 方盈芝)

 

 

来源:中国电子商务研究中心


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